一、用户登录

首次登录新邮件系统必须使用电脑浏览器！

1. 登录地址

请使用电脑浏览器，访问网址: https://mail.zjut.edu.cn，新邮件系统登录页面如下图所示。如果打开是旧页面，请同时按住【CTRL】+【F5】清理浏览器缓存再试。

2. 登录方式

（1）首次登录

首次登录请使用手机号（输入验证码）登录，如果手机号提示不存在邮箱，请联系信息化办公室（88320094）处理。

（2）日常登录

首次登录成功后，页面会弹出二维码，可用微信扫码绑定微信。也可以自行设置邮箱新密码，凭账号密码登录网页版邮箱。新密码设置步骤：登录【网页版】-【设置】-【帐号】-【账户安全】-【设置密码】。设置时请注意页面上的密码规则提醒。

完成设置后用户可任选微信扫码、手机短信验证、账号密码验证等方式登录。

二、邮箱迁移（邮箱搬家）

1. 输入原邮件系统密码进行迁移

首次进入邮箱后，页面会弹出【邮箱搬家】提醒，在弹出的对话框里输入原邮箱账号、密码，点击“提交”即可启动搬家流程。如果暂时不愿意把历史邮件迁移到新邮箱,可以点击“放弃”。根据历史邮件量的不同，搬家过程可能需要几分钟到几小时不等。

2. 重启邮箱搬家、查看邮箱搬家进度

如果在首次登录时放弃了邮箱搬家，之后又想重新启动搬家，可在登录网页版邮箱后，点击右上角【自助查询】-【搬家查询】-【重新启动】，输入原邮箱密码启动。

注意：若有输错密码、主动放弃、有少量邮件失败等情况，均可以重新启动，不会有重复邮件。

3. 注意事项

（1）如果忘记旧系统的密码请不要多次尝试，以免产生登录拦截。

（2）邮件“搬家”，是将原邮件系统中的邮件通过网络复制到新邮件系统中。搬家过程中及搬家完成后，原系统服务器中原有的邮件仍然存在，不会被删除，直到原系统完全被停用。

（3）受邮件数量和网速影响，邮箱搬家时间可能持续数分钟至数日。若系统提示：“正在为您复制邮件”，表示已经正常启动，请耐心等待。迁移之后的所有邮件状态都为已读；迁移过程不影响新邮箱使用，可以正常收发邮件、退出、设置等操作。

三、常见使用说明

1. 手机号更换

如果邮箱绑定的手机号需要更换成新手机号，用户可以在网页版中修改，修改步骤为：【网页版】-【设置】-【帐号】。

2. 邮件撤回方法

24小时之内发错的邮件都可以撤回，撤回方法：【网页版】-【右上角自助查询】-【发信查询】-【撤回】或者在已发送文件夹找到这封邮件,点开邮箱后,点撤回。

3. 收信查询方法

若对方发送了邮件，但收件箱和垃圾箱均未收到，可能是因为其它原因造成自己没有看到邮件。确认方法： 【网页版右上角】-【自助查询】-【收信查询】

4. 邮箱白名单设置

系统会根据反垃圾邮件规则确认到的邮件是不是垃圾邮件，如果发件方邮箱信誉度低，可能会造成正常的邮件进入垃圾箱。用户自己可以添加白名单的方法避免后续收到该客户邮件时再进入垃圾箱。具体的操作方法为：【设置】-【反垃圾】-【设置白名单】